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【手工售后】餐饮代下售后处理流程
前往商户采购文档中心
一、什么情况可以申请售后？
#
当餐饮商品售出后，客户反馈“找不到附近门店”或“门店餐品售罄”或“下单失败”等异常问题等导致无法兑换餐品的情形，经核实
链接在有效期内且未被兑换
，即可申请售后。
二、如何申请售后？
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第一步：核验链接是否被兑换
#
链接未被兑换才可以申请售后，兑换后则不支持申请售后。
第二步：提交售后申请（电脑版操作，下滑可看到手机操作指引）
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提交售后申请手机操作指引
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扫码进入蜜蜂汇云公众号
一、售后申请流程
二、售后进度查询
三、售后审批时效是多久？
#
链接作废：自然日22:00前申请的售后订单提交后30分钟内作废（作废后不可再次兑换），22:00之后的售后订单9:00前作废。
资金退回：申请售后的1-2个工作日内到账。（平均12h 内）
四、有其他售后问题怎么办？
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添加企微，反馈工作人员处理。
前往商户采购文档中心
修改于
2025-10-28 12:40:25
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