[餐饮代下单]教程

餐饮代下售后处理流程

一、什么情况可以申请售后？

当餐饮商品售出后，客户反馈 “找不到附近门店”或“门店餐品售罄”或异常问题等导致无法兑换餐品的情形，经核实链接未被兑换，即可申请售后。

二、如何申请售后？

第一步：核验链接是否被兑换

链接未被兑换才可以申请售后，兑换后则不支持申请售后。

第二步：提交售后审批

三、售后审批时效是多久？

链接作废：自然日22:00前申请的售后订单提交后30分钟内作废（作废后不可再次兑换），22:00之后的售后订单9:00前作废。

资金退回：19:00前的申请资金当日当账，19:00之后的申请次日11:30前到账。

四、有其他售后问题怎么办？

添加企微，反馈工作人员处理。

修改于 2025-06-20 07:51:10

店铺经营常见问题答疑